Baru di pusat layanan bersama? Simak informasi ini
Joint service center atau sering disingkat SSC merupakan layanan untuk membagi proyek atau berbagi untuk mengatasi keterbatasan, baik dari sumber daya maupun teknologi yang dimiliki oleh perusahaan. Mereka mengatakan layanan seperti ini adalah layanan yang dibagikan dengan lini bisnis lain sehingga Anda tidak merasa bahwa Anda harus mengeluarkan biaya berlebih untuk memiliki lini layanan Anda sendiri.
Dapat dikatakan bahwa layanan seperti ini merupakan layanan wajib yang harus dimiliki oleh perusahaan jika ingin memaksimalkan kinerja perusahaannya. Bahkan, pemerintah sendiri juga telah menerapkan sistem seperti ini bagi BUMN untuk dapat memaksimalkan bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut tanpa harus melakukan lindung nilai terhadap biaya perawatan yang mahal.
Bagi orang awam, mungkin ada banyak dari mereka yang belum terlalu familiar dan tahu pasti apa yang dimaksud dengan layanan seperti ini, karena tidak mudah untuk mengetahui layanan tersebut.
Penjelasan sederhana tentang pusat layanan bersama
Karena banyak rumor yang mengatakan bahwa jika shared service atau SSC merupakan jenis layanan untuk dapat meningkatkan optimalisasi dalam sebuah perusahaan, maka dibutuhkan pengetahuan untuk lebih mengetahui apa itu SSC. Karenaada banyak masalah, terutama untuk bisnis. Jikalayanan seperti ini dapat diimplementasikan di perusahaan, jelas akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan sehingga lebih disukai.
Singkatnya, Joint Service Center adalah departemen dalam operasi layanan atau layanan untuk dapat mengatasi batas-batas sumber daya. Karena penggunaan istilah ini akan menimbulkan beban bagi perusahaan yang perlu dilakukan untuk dapat menindaklanjuti tujuan dengan mengeluarkan biaya serendah mungkin. Ini karena mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau item pendukung lainnya karena sudah dimungkinkan untuk melakukannya melalui SSC.
Dengan menggunakan istilah ini, sebenarnya bertujuan untuk dapat hanya meminimalisir pengeluaran karena divisi operasional perusahaan dan dapat meningkatkan keandalan layanan di perusahaan. Karena penyelenggara dan agen Layanan Bersama pasti akan selalu memberikan pengawasan terkait kemajuan pelayanan yang diberikan oleh pimpinan sejumlah profesional di bidangnya.
Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa SSC ini merupakan unit atau agen dalam suatu perusahaan yang memberikan jasa untuk dapat membagi penggunaannya sehingga dapat digunakan untuk seluruh bagian unit dalam suatu perusahaan.
Keuntungan utama menggunakan pusat layanan bersama
Bahkan dengan menyadari manfaat dan bahkan manfaat yang dapat diperoleh melalui konsep layanan, maka menyebabkan beberapa operator memilih untuk menerapkan atau mengimplementasikan konsep ini. Beberapa contohnya antara lain BUMN seperti Telkom Group dan juga PT Pertamina yang merupakan salah satu kompetitor terbesar di Indonesia yang menerapkan shared service center. Tentu saja, mereka menyadari beberapa manfaat menggunakan layanan bersama ini.
Salah satu keuntungan menggunakan istilah shared service adalah merupakan cara untuk dapat menekan biaya yang perlu dikeluarkan karena dapat terus memaksimalkan kinerja perusahaan dengan mengeluarkan biaya yang relatif efisien. Sehingga dengan menggunakan layanan ini pasti akan dapat meningkatkan pengelolaan operasional bisnis dalam sebuah perusahaan. Akibatnya, perusahaan tidak perlu mengalokasikan investasi yang relatif besar hanya untuk perangkat.
Tampaknya peningkatan keandalan dalam sebuah perusahaan jelas merupakan nilai tambah jika telah menerapkan penggunaan layanan bersama. Jika Anda merasakan manfaat seperti ini, tentunya akan sangat berguna bagi perusahaan karena pada akhirnya hal ini akan memiliki fokus seperti memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Pilihan lain adalah menggunakan sebagai dukungan keputusan. Karena penggunaan layanan bersama ternyata menghasilkan data yang ditransmisikan dan dianalisis, terbukti dapat diandalkan dan siap digunakan.
Contoh sederhana dari implementasi pusat layanan bersama
Mungkin sejauh ini ada banyak yang tidak tahu pasti apa itu SSC. Hal ini wajar karena kebanyakan orang yang memahami konsep ini adalah mereka yang bekerja di bidang bisnis, khususnya dalam pengembangan bisnis. Untuk mengetahui bagaimana konsep layanan seperti ini lahir, Anda perlu contoh nyata untuk dapat menggambarkan layanan tersebut.
Kami akan mengambil gambar sederhana yang sekarang dapat ditunjukkan untuk menerapkan konsep ini. Salah satunya adalah perusahaan seperti kantor pos yang sudah mulai menerapkan shared service. Perusahaan ini menggunakan layanan tersebut untuk dapat mengembangkan dan mengelola sumber daya manusia, akuntansi, dan operasi kekayaan.
Sebelum menggunakan layanan ini, setiap kantor pos pasti menggunakan sistem fungsi pendukung untuk setiap departemen. Misalnya, Kementerian Keuangan, Departemen Sumber Daya Manusia dan lainnya. Namun, karena ide layanan ini diterapkan, setiap kantor pos tidak perlu memiliki departemen ini karena dapat didistribusikan di area tertentu untuk memberikan layanan yang sama untuk membuka beberapa kantor pos.
Oleh karena itu, semua kantor pos kini tidak lagi membutuhkan departemen pendukung seperti di atas agar perusahaan dapat dibuat mampu menekan biaya operasional dan mampu mengurangi jumlah karyawan. Anda dapat menetapkan biaya untuk mengurangi jumlah karyawan ke sektor perusahaan, seperti upaya pengiriman barang atau pencabutan barang. Sehingga hal ini menghasilkan perusahaan yang dapat beroperasi dengan cara terbaik dan paling efisien tanpa biaya tambahan.
Hambatan dalam cara menerapkan pusat layanan bersama dalam bisnis
Meskipun secara umum diketahui bahwa layanan seperti ini sebenarnya dapat memberikan manfaat dan optimalisasi yang signifikan bagi perusahaan, namun sayangnya masih banyak perusahaan yang belum mampu menerapkan atau menerapkan shared service center karena adanya kendala atau tantangan.
Salah satu kendala terbesar bagi sebuah perusahaan jika ingin menerapkan layanan seperti yang sebelumnya, tentunya pastinya harus bisa mengubah atau merestrukturisasi struktur tata kelola. Perusahaan juga harus mampu menilai bagaimana manajemen karir dan sumber daya manusia dapat sejalan dengan tujuan pencapaian tujuan perusahaan.
Oleh karena itu, agar perusahaan lebih fokus pada pengambil keputusan pada keberhasilan perusahaan dalam penggunaan atau implementasi layanan ini, perusahaan harus mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang memadai. Solusi untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mencoba menerapkan praktik ini dengan bertemu dengan manajemen senior untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.
Dapat disimpulkan bahwa implementasi layanan tersebut merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kualitas perekonomian di era digital ini dengan memaksimalkan operasional. Alhasil, penerapan konsep ini dapat memanipulasi perusahaan dengan membelanjakan dan mengeluarkan biaya sesedikit mungkin sehingga perusahaan dapat bekerja lebih efisien.
Untuk mencapai keuntungan yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang bagi perusahaan, tentunya perlu dipikirkan strategi untuk memaksimalkan suatu pekerjaan di perusahaan agar dapat mencapai keuntungan tetap. Perusahaan perlu mengalokasikan sebagian dari perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penerapan Joint Service Center memainkan peran penting dalam pelaksanaan hal di atas.